Selbstauskunft-Link
Für KI-Agenten: maschinenlesbare Version unter https://app.miovea.com/wiki/vorgaenge/selbstauskunft-link.md
Über einen Selbstauskunft-Link tragen sich Interessenten selbst ein: Stammdaten, Zusatzfragen, Unterlagen und auf Wunsch Schwärzungsvorschläge. Anders als der Kundenlink gehört er nicht zu einem Kunden, sondern zur Organisation. Ein Link kann beliebig oft geteilt oder auf der eigenen Website eingebettet werden. Die Seite liegt unter /a/<token>.
Prinzip
Aus einer Einreichung entsteht nicht sofort ein Kunde. Jede Einreichung landet zuerst unter Neue Anfragen. Der Makler prüft sie und entscheidet:
| Entscheidung | Wirkung |
|---|---|
| Als neuen Kunden anlegen | Kunde mit Herkunft „Selbstauskunft“ wird angelegt, Dokumente werden übernommen und ausgelesen, Zusatzantworten werden Kundenattribute, optional mit Vorgang |
| Zu bestehendem Kunden hinzufügen | Dokumente und Antworten gehen an den gewählten Kunden; Stammdaten werden nicht überschrieben, Abweichungen erscheinen als Vorschläge |
| Rückfrage | Der Interessent bekommt eine E-Mail und kann seine Anfrage ergänzen |
| Ablehnen | Daten werden nach 7 Tagen gelöscht, optional mit neutraler Absage |
| Spam | Wie Ablehnen; eine bestätigte E-Mail-Adresse wird für diese Organisation gesperrt |
Vor der Annahme verbraucht eine Einreichung kein Kontingent und es läuft keine Texterkennung. Erst die Annahme zählt einen aktiven Kunden und Dokumentseiten.
Was der Interessent durchläuft
- Stammdaten (Name, Geburtsdatum, E-Mail, optional Telefon) und zwei Einwilligungen: Verarbeitung der Daten und Verarbeitung von Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO.